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中国移动集团业务简介_中国移动集团业务个人资料_中国移动集团业务微博

2018-01-22 16:02:18 科学百科 阅读 5 次

概念/中国移动集团业务 编辑

  集团业务(VPMN),即“虚拟移动专网”,是通过智能网设备将同一集团客户内的签约客户(如全球通)放到一个名单中,实现虚拟组内人员相互间手机拨叫和接听优惠。目前优惠方式有两种,一种是每分钟话费折扣,一种是组内通话套餐(或包月)。
  针对集团单位(大型企业)的业务。 集团业务及产品类型主要包括:企信通、警务通、校讯通、农信通、银信通、财信通、手机邮箱、移动OA、移动总机、MAS、ADC等等。 如企信通,向各企业有偿提供通信通道,分配服务代码。各企业利用移动通信公司提供的短信辅助办公平台(企信通平台)接入移动通信公司的短信系统,向移动电话用户提供各类办公应用服务。移动通信公司向企业收取短信通信费用。总的来说,就是移动为企业系统提供移动化应用。
  个人服务密码介绍 服务密码是您办理移动通信业务的凭证。机主本人可凭有效证件原件到当地营业厅或用您未设置密码的手机拨打客户服务热线10086申请或修改个人服务密码。如密码忘记则无法查询,只能办理密码变更业务。变更密码业务受理方式: 1、知道原密码可以用本机拔打10086客户服务热线,根据语音提示引导进行密码变更。 2、如忘记密码机主本人持个人有效证件到移动公司营业厅办理密码变更业务。 3、拨打10086通过身份验证可进行密码重置,系统会以短信的形式给您重新下发一个新查询密码,原查询密码当即作废。 营业渠道介绍

营业厅/中国移动集团业务 编辑

  中国移动通信营业厅遍布全国各地,在实体营业厅中,您可以向工作人员充分了解中国移动在当地开通的业务,并随时进行各项业务办理,同时,营业厅还接受客户投诉、咨询,以及定制终端的销售。

TD展示厅/中国移动集团业务 编辑

  TD体验厅和自有营业厅是由中国移动自主经营、以物理实体网点形式向TD测试客户提供服务的场所,具备TD业务咨询、业务办理、客户体验的主体功能,同时承载企业形象宣传和反馈市场服务信息的辅助功能。

客户服务热线/中国移动集团业务 编辑

  10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线,客户可以通过拨打10086选择语种后按8再按0进入集团热线服务进行查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对服务及业务提出意见或建议。

网上营业厅/中国移动集团业务 编辑

  网上营业厅是虚拟的营业厅,通过中国移动通信的互联网站,向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理,客户可以足不出户就获得和实体营业厅一样的服务与支持,让客户充分享受自由自在的感受。

短信营业厅/中国移动集团业务 编辑

  短信营业厅是中国移动通过短信向客户提供服务功能的渠道,移动客户可以通过发送短信来进行话费查询、业务办理等操作,随时随地,方便使用。